Chicago State University
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欢迎来到资讯工艺师

信息技术部(ITD)的办公室致力于创建和维护 IT服务交付,驱动创新,为客户提供其教师,职员和学生 与集成,安全和先进的技术基础设施,是广泛可访问 谁需要它,当他们需要它,他们需要的人。

ITD将战略性地培育工作环境,其用户群体建议 并直接对创业技术服务,允许用户使 最有效和有益的业务决策。 ITD将确保其服务 提供所必需的满足要求的技术沙巴体育app 大学和达到其目标:

  1. 专注于提供可靠和安全的网络基础设施强调 方便可靠的计算环境,必要的帮助台服务,并全面 应用交付。
  2. 提供高效,安全,可靠的应用服务,促进自动化, 集成和简化的功能和操作。整合IT服务管理 最佳做法,包括改变,事件发生后,项目管理和帮助台操作 在其提供服务的透明度。

提供的服务

应用
  1. 部门级应用支持
    1. 横幅(需要互联网浏览器)
    2. BDMS
    3. 工作流程
    4. ODS / EDW / COGNOS
    5. BI报表
  2. 学生管理系统支持
    1. 美洲狮连接
    2. jaggaer
    3. evisions
    4. 投放了eInvoice
    5. assetworks
    6. TMS
    7. omn​​iupdate
  3. 网页服务
    1. Web服务形式
    2. OU校园教程
    3. 网站编辑和审批
    4. 联系我们
媒体

  1. 视频制作/记录
  2. 网络直播服务
  3. 事件生产准备/支撑件(投影/ PA系统)
  4. DVD复制(有限的)

用户服务

  1. CSU服务台
    1. 票据建立/转让/分辨率
    2. 远程桌面支持/评估(bomgar)
    3. TBS工资印刷
    4. 最终公共计算支持
  2. PC /桌面支持
    1. 软件/应用程序安装
    2. 电子邮件客户端安装/配置
    3. 用户简档的配置/复位(活动目录)
    4. 系统成像/更新
    5. 硬盘驱动器/数据擦除(有限)
    6. 用户数据备份/传输
  3. 有用的电子邮件提示
  4. 服务台
  5. 联系我们